Видача архівних довідок на виконання запитів фізичних та юридичних осіб соціально-правового характеру на підставі документів, які перебувають на зберіганні, здійснюється у разі наявності в документах архіву відомостей, що стосуються предмета запиту. В іншому випадку заявнику письмово повідомляється про відсутність відповідних архівних даних.